Условия оплаты

Компания ООО «Экоинжпром» предлагает несколько удобных вариантов оплаты поставляемого промышленного оборудования, комплектующих и услуг по сервисному обслуживанию. Мы работаем как с юридическими, так и с физическими лицами, предоставляя полный пакет закрывающих документов для бухгалтерии.

Выбор способа оплаты зависит от формы собственности покупателя, объема заказа и специфики поставки. Ниже подробно описаны доступные варианты расчета.

Безналичный расчет для юридических лиц
Менеджер пришлет счет на вашу почту, а после оплаты мы подготовим полный пакет закрывающих документов (накладные, УПД, акты).

Порядок работы:

1. Вы оставляете заявку на подбор оборудования или заказ услуг
2. Наш менеджер формирует коммерческое предложение и согласовывает технические детали
3. На указанную электронную почту выставляется счет на оплату с реквизитами ООО «Экоинжпром»
4. Оплата производится в согласованные сроки с момента выставления счета
5. После поступления денежных средств товар передается в работу или отгружается клиенту

Возможные формы оплаты:

• 100% предоплата — стандартный вариант для большинства заказов
• Авансовый платеж с доплатой перед отгрузкой — для крупных поставок сложного оборудования

Оплата для физических лиц
Физические лица могут приобрести оборудование или заказать услуги сервиса одним из следующих способов:

Наличный расчет при самовывозе. Оплата производится в кассу компании при получении оборудования на складе ООО «Экоинжпром». Клиент получает товарный чек и кассовый документ, подтверждающий факт покупки.

Оплата банковской картой. Принимаются карты платежных систем МИР, Visa и MasterCard.

Перевод на расчетный счет. Физическое лицо может оплатить счет, выставленный менеджером, через банк. Данный способ удобен при покупке дорогостоящего оборудования.

Документы, предоставляемые после оплаты
Независимо от выбранного способа расчета, ООО «Экоинжпром» предоставляет полный пакет документов, необходимый для бухгалтерского учета и подтверждения гарантийных обязательств:

Для юридических лиц:

• счет на оплату
• договор поставки (при необходимости)
• товарная накладная (ТОРГ-12) или универсальный передаточный документ (УПД)
• счет-фактура (при работе с НДС)
• акт выполненных работ (для услуг по сервисному обслуживанию и ремонту)

Для физических лиц:

• товарный чек
• кассовый чек (в соответствии с 54-ФЗ)
• гарантийный талон с отметкой о продаже
• инструкция по эксплуатации оборудования

Для уточнения деталей оплаты, получения счета или согласования индивидуальных условий просим связаться с нашими менеджерами по телефону +7 (495) 991-99-03 или через форму обратной связи на сайте.

Компания ООО «Экоинжпром» доставляет промышленное оборудование, компрессоры, запчасти и комплектующие по всей территории России. Мы работаем с проверенными транспортными компаниями и предлагаем несколько удобных способов получения заказа — от самовывоза со склада до отправки в любой регион страны.

Выбор варианта доставки зависит от габаритов груза, срочности и ваших предпочтений. Ниже подробно рассказываем о каждом способе.

Самовывоз со склада
Если вам удобно забрать заказ самостоятельно, мы подготовим его к указанному времени на нашем складе. Перед визитом обязательно свяжитесь с менеджером, чтобы согласовать дату и время — так мы гарантируем, что ваше оборудование будет полностью укомплектовано и готово к отгрузке.

При самовывозе вы можете оплатить заказ наличными или банковской картой на месте. Все закрывающие документы передадим вместе с товаром.

Доставка транспортными компаниями по России
Для клиентов из других регионов мы организуем отправку оборудования через надежные транспортные компании. За годы работы мы отобрали партнеров, которые аккуратно обращаются с промышленной техникой и соблюдают сроки.

С какими ТК мы сотрудничаем:

• Деловые Линии
• ПЭК
• Байкал-Сервис
• Желдоральянс

Если вы предпочитаете другую транспортную компанию — сообщите менеджеру, и мы постараемся организовать отправку через нее. Главное, чтобы перевозчик имел терминал в нашем городе и мог принять груз соответствующих габаритов.

Упаковка и страхование груза

Промышленное оборудование и компрессоры — техника требовательная к условиям перевозки. Поэтому мы уделяем особое внимание подготовке груза к отправке:

Упаковка. В зависимости от характеристик оборудования используем деревянную обрешетку, жесткие короба, воздушно-пузырьковую пленку и другие защитные материалы. Для винтовых блоков и крупногабаритных грузов обязательна обрешетка — она защищает технику от повреждений при погрузке и транспортировке.

Страхование. По желанию клиента мы можем застраховать груз на полную стоимость. Это особенно актуально при перевозке дорогостоящего оборудования и комплектующих. Стоимость страховой премии рассчитывается индивидуально и зависит от declared ценности отправления.

От чего зависит стоимость доставки
Точная цена доставки рассчитывается менеджером после согласования параметров заказа. На итоговую сумму влияют:

• габариты и вес оборудования
• объем и хрупкость груза
• расстояние до пункта назначения
• необходимость дополнительной упаковки или обрешетки
• страхование груза (по желанию)
• срочность доставки
• тарифы выбранной транспортной компании

Менеджер озвучит примерную стоимость еще до оформления заказа, чтобы вы могли спланировать бюджет. Окончательная сумма будет зафиксирована в счете.

Бесплатная доставка до терминала ТК
В ряде случаев мы берем на себя расходы по доставке груза до терминала транспортной компании в вашем городе. Эта опция обсуждается индивидуально и зависит от суммы заказа, региона отправки и других факторов.

Если для вас актуальна бесплатная доставка до терминала, обязательно уточните эту возможность у менеджера при оформлении заказа. Мы постараемся найти оптимальное решение.

Как оформить доставку
Процесс организации доставки максимально простой:

1. Вы оставляете заявку на оборудование, комплектующие или услуги ремонта
2. Менеджер согласовывает состав заказа, технические детали и предпочтительный способ получения
3. Мы рассчитываем стоимость доставки и согласовываем ее с вами
4. После оплаты заказа мы передаем груз в транспортную компанию или готовим к самовывозу
5. Вы получаете трек-номер для отслеживания отправления (при доставке ТК)
6. Груз прибывает в ваш город — вы забираете его с терминала или заказываете доставку до двери

На каждом этапе менеджер остается на связи и оперативно решает любые вопросы.

Вопросы по доставке
Если у вас остались вопросы по условиям доставки, упаковке, страхованию или вы хотите рассчитать стоимость отправки в ваш регион — свяжитесь с нашими специалистами удобным способом:

Телефон: +7 (495) 991-99-03
Email:info-ekoprom@mail.ru
Форма обратной связи: на сайте в разделе «Контакты»

Мы работаем по всей России и всегда готовы предложить оптимальный вариант доставки именно для вашего заказа.

Компания ООО «Экоинжпром» реализует компрессорное оборудование от ведущих мировых и отечественных производителей, что позволяет нам предоставлять официальную заводскую гарантию на всю поставляемую технику. Срок гарантийного обслуживания составляет 12 месяцев с даты ввода оборудования в эксплуатацию при условии соблюдения правил монтажа и эксплуатации.
На каждое изделие оформляется гарантийный талон с указанием серийного номера, даты продажи и штампа продавца. Документ является основанием для получения бесплатного сервисного обслуживания в авторизованных сервисных центрах производителя.

Исключения из гарантийных случаев
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие ситуации:

• механические повреждения, возникшие по вине покупателя (удары, падения, воздействие внешних факторов)
• неисправности, вызванные нарушением правил установки, подключения или настройки оборудования
• выход из строя вследствие использования неоригинальных комплектующих или масел
• естественный износ расходных материалов и быстроизнашиваемых деталей (фильтры, ремни, уплотнители, предохранительные клапаны)
• повреждения, возникшие в результате форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, скачки напряжения в электросети)
• отсутствие отметок о прохождении планового технического обслуживания в гарантийном талоне

Важность технического обслуживания
Компрессорное оборудование относится к категории сложных технических устройств, требующих регулярного сервисного обслуживания. Своевременное проведение ТО позволяет:

• сохранить действие заводской гарантии
• предотвратить преждевременный износ узлов и агрегатов
• поддерживать КПД оборудования на заявленном уровне
• продлить общий срок службы компрессора

Регламент и периодичность сервисных работ указаны в руководстве по эксплуатации, прилагаемом к каждой единице техники. Рекомендуем обращаться только к квалифицированным специалистам, имеющим допуск к работе с компрессорным оборудованием.

Порядок действий при обнаружении неисправности
Если в период гарантийного срока вы обнаружили неисправность оборудования, необходимо:

1. Немедленно прекратить эксплуатацию компрессора
2. Зафиксировать характер неисправности (внешние признаки, коды ошибок на дисплее)
3. Подготовить гарантийный талон и документ о покупке
4. Связаться с нашими менеджерами по телефону +7 (495) 991-99-03 или через форму обратной связи на сайте
5. Дождаться инструкций от сервисной службы

Решение о характере гарантийного обслуживания (ремонт, замена узлов, замена оборудования) принимает производитель на основании результатов диагностики.

Возврат и обмен оборудования

Для юридических лиц: Взаимоотношения регулируются положениями Гражданского кодекса РФ (ст. 475, 483). При обнаружении недостатков товара покупатель вправе потребовать от продавца:

• соразмерного уменьшения покупной цены
• безвозмездного устранения недостатков в разумный срок
• возмещения расходов на устранение недостатков товара
• замены на аналогичный товар или товар другой марки с перерасчетом цены

Для физических лиц: Действует Закон РФ «О защите прав потребителей». Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводские пломбы и упаковка.
Однако обращаем внимание: компрессорное оборудование относится к технически сложным товарам бытового назначения, на которые распространяется Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утвержден Постановлением Правительства РФ № 55).

Процедура оформления возврата
Для инициирования процедуры возврата или обмена необходимо:

1. Подготовить заявление в произвольной форме с указанием причин
2. Приложить копии документов о покупке и гарантийного талона
3. Предоставить фотографии неисправности (при наличии)
4. Связаться с менеджером ООО «Экоинжпром» для согласования дальнейших действий

Срок рассмотрения заявления составляет до 10 рабочих дней. О принятом решении мы сообщим вам по телефону или электронной почте.

Разрешение спорных ситуаций
В случае возникновения разногласий по вопросам гарантийного обслуживания или возврата, рекомендуем:

• обратиться к руководителю сервисной службы ООО «Экоинжпром»
• направить письменную претензию на юридический адрес компании
• воспользоваться помощью независимой экспертной организации
• обратиться в территориальное управление Роспотребнадзора
• решить спор в судебном порядке

Мы стремимся к конструктивному диалогу и всегда открыты к сотрудничеству для защиты интересов наших клиентов.